Přeskočit na obsah
    Postupuj kupředu k navrhovaným výsledkům

    Co mám dělat, když mi host vadí?

    Pamatuj: V případě nouzové situace nebo budeš-li mít pocit, že je ohrožena tvá osobní bezpečnost, okamžitě kontaktuj místní policii nebo záchranné služby.

    Tvá bezpečnost je pro nás prioritou. Pokud zjistíš, že host porušil některé tebou stanovené domácí pravidlo, můžeš rezervaci zrušit. Stejně tak můžeš zamítnout žádost o rezervaci, když máš nepříjemný pocit z chování potenciálního hosta.

    Před přijetím rezervace

    Doporučujeme využít bezpečnostní prvky, které jsme zavedli pro tvůj klid na duši.

    Zamítnutí jedné žádosti o rezervaci nebude mít vliv na umístění nabídky ve výsledcích vyhledávání. Avšak v případě, že jich zamítneš příliš mnoho nebo dokonce většinu, tvá pozice ve výsledcích vyhledávání může být negativně ovlivněna.

    Po přijetí rezervace

    V případě, že jsi rezervaci již přijal/a, stále ji můžeš zrušit. Mohou se na tebe vztahovat sankce za zrušení rezervace.

    Rezervace, u kterých máš opodstatněný důvod věřit, že hosté plánují zorganizovat nepovolený večírek, stejně jako Okamžité rezervace, můžeš za určitých okolností zrušit bez sankcí. Více informací

    Hlášení nevhodných zpráv

    Pokud je ti zpráva od hosta nepříjemná, můžeš nás na ni upozornit. Chceš-li zprávu nahlásit, otevři vlákno zpráv a vedle zprávy, kterou chceš nahlásit Airbnb ke kontrole, klikni nebo klepni na ikonu vlaječky .

    Navštiv Informační centrum a přečti si tipy, jak se vypořádat s hostitelskými výzvami a připravit se na nečekané události.

    Dostalo se ti pomoci, kterou jsi potřeboval/a?
    Související články